Desde el Observatorio de la Calidad de Tenerife (Ocaten) se ha puesto en marcha una campaña de actualización del Directorio de Empresas Certificadas de la isla. Gracias a esta iniciativa, nueve han sido las empresas que se han incorporado al proyecto del Observatorio, a las cuales queremos dar la bienvenida y agradecer su participación. En concreto, se trata de Hotel Botánico, IGS Ingenieros Archipiélago, Air Clima Canarias, Coelca, Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Santa Cruz de Tenerife, Parque Nacional del Teide, Sonopluss Canarias S.L.U., La Casa de los Balcones y Gran Hotel Meliá Palacio de Isora. Todas ellas incorporan en su gestión principios como el de la calidad o el de la sostenibilidad.

Esta actualización del directorio propicia la consecución de dos resultados. Por un lado, se le da una mayor visibilidad a la empresa en la página web del Observatorio especializada en temas de calidad y, por otro, se obtienen estadísticas sobre la certificación en Tenerife.

Entre la información que se obtiene de estas empresas figuran el sector al que pertenecen, los datos de contacto, la certificaciones disponibles (sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente, prevención de riesgos…), etc.

En anteriores actualizaciones de este directorio las empresas de Tenerife han manifestado su opinión acerca de las ventajas y las desventajas que tienen las certificaciones. Entre las ventajas se señalan, entre otras, la mejora continua en los sistemas de gestión, la satisfacción de las expectativas y la confianza de los clientes, la mejora en la sistematización de las actividades y los procedimientos, etc. En cuanto a los inconvenientes, algunos de los apuntados son los costes, la excesiva burocracia, la falta de recursos, etc. 

Además del Directorio de Empresas Certificadas, el Ocaten cuenta con otros directorios que incluyen entidades que llevan a cabo alguna actividad relacionada con la calidad y la certificación (como certificadoras o consultoras, entre otras) y que configuran el mapa de la calidad en la isla de Tenerife.

El Ocaten es un proyecto impulsado por el Área de Empleo, Desarrollo Económico, Comercio y Acción Exterior del Cabildo de Tenerife y gestionado por el Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable, que cuenta, además de la calidad, con un área dedicada al consumo.