Cómo medir la satisfacción del cliente (Benchmarking). Curso a Distancia. Desde el 4 de febrero de 2013

Fecha: 
04/02/2013
Foto: 
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Dar a conocer a los participantes los criterios básicos para estructurar un sistema MSC y su relación con los procesos y actividades clave de la organización distinguiendo los elementos garantizados de los elementos distintivos.
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