Las telecomunicaciones encabezaron en 2012 las consultas del Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable, sobre todo relacionadas con las altas y bajas de productos y de las propias compañías, ya que para que la reclamación sea efectiva, debe realizarse siguiendo el cauce adecuado.

En total se han registrado 120 reclamaciones, prácticamente el doble que en 2010, y tras las telecomunicaciones se situaron los servicios y los conflictos de consumo. Solo en el primer trimestre de este año ya se han alcanzado las 50 consultas.