La empresa Modus Consulting, dentro de su programa de formación, tiene previsto impartir el curso "Excelencia en la Venta y Habilidades Comerciales" a través de una metodología mixta y totalmente bonificlable en Seguros Sociales.

Objetivos:

- Abordar qué factores ambientales influyen decisivamente en el proceso de venta de una empresa

 - Analizar la mejor forma de abordar la venta en estas situaciones en función de cada tipo de cliente

 - Analizar los tipos de decisiones que puede tomar el cliente para realizar un proceso de compra

 - Estudiar en qué consiste el proceso de comunicación, analizando las posibles dificultades y las distintas formas en las que se puede facilitar aquélla

 - Analizar que debe hacer un buen agente de ventas antes de enfrentarse al cliente, durante y después

Dirigido:

Colectivo de trabajadores que precisan de las técnicas fundamentales en ventas y los principios básicos en la dirección de equipos comerciales y gestión de clientes. En general, a todas aquellas personas que tengan un trato con el cliente y que pueda influir en sus decisiones.

 Contenido:

 1.- El Entorno Comercial
  1.1. El macroentorno
  1.2. El microentorno
  1.3. El vendedor
  1.4. El cliente

2.- Psicología en la Venta
  2.1. El cliente. Variables pìscológicas del consumidor
  2.2. La compra. Toma de decisiones del cliente
  2.3. Detección de necesidades y expectativas del cliente
  2.4. El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer

3.- La Comunicación
  3.1. Elementos de la comunicación
  3.2. Dificultades en la comunicación
  3.3. Niveles de comunicación: verbal y no verbal
  3.4. Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación

4.- Venta y Negociación
  4.1. Preparación de la visita
  4.2. Etapas de la venta y de la negociación comercial
  4.3. Cierre de la venta
  4.4. Seguimiento de la venta  

Fechas: 11,12 y 13 de Marzo

Horario: 15:00 a 19:00

Lugar: La Laguna (Tenerife)

Modalidad Mixta: Fase presencial + Fase a distancia incluyendo un post/presencial con tutoría

 Datos de contacto para ampliar la información del curso:

Eugenio Ojeda 667 549 777

eugenio@modusconsulting.es

Eduardo Afonso 600 526 951

eduardo.afonso@modusconsulting.es

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