Todavía un número relativamente pequeño de clientes realiza reservas de hoteles a través de móvil en Europa Occidental, sólo un 8,3 % del total.

Se espera que cerca de 190 millones de personas en Europa Occidental compren vía canales digitales en 2014 y un gran porcentaje de estas compras serán hechas vía móvil gracias al incremento del uso de smartphones y tablets.