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Este curso tiene como principales objetivos:
 

• Comprender las necesidades y expectativas de los clientes y cómo funcionan a la hora de adquirir un producto o servicio.

• Experimentar qué debemos hacer para lograr que mis clientes hablen bien de nuestro negocio.

• Aprender a relacionarme con mis clientes de tal manera, que no sólo queden satisfechos sino que me recomienden a otros.

• Conocer las estrategias que debo manejar para establecer relaciones mutuamente beneficiosas con mis clientes