La juez del juzgado de Primera Instancia número 4 de La Laguna, Pilar Olmedo López, ha condenado a Bankia por vender varios productos de riesgo a una anciana ciega y sin estudios nacida en La Gomera y residente en Taco. El fallo aprecia vicio de consentimiento porque las transacciones se realizaron sin prestar a la clienta la información que la normativa exige para validar este tipo de actos. Y no solo una vez, sino varias.

En un primer momento, en junio de 2008, la entidad (entonces Bancaja) vende a Iluminada E. M. M. obligaciones subordinadas por importe de 4.207 euros; en mayo de 2009, otro paquete de este mismo producto por valor de 18.000 euros; un mes más tarde, le colocan participaciones preferentes por 3.000 euros y, en 2011, acciones por valor de 37.500 euros (de la primera emisión de títulos de Bankia).