El 61% de los consumidores españoles reconoce que las tiendas 'online' europeas ofrecen mayor confianza que las de fuera de la UE, según se desprende del I Estudio Confianza Online & Showroomprive, sobre la confianza de los españoles en las compras 'online'.  

 En concreto, el informe muestra que el 96% de los españoles confían más en el comercio electrónico ahora que hace cinco años y apuestan por hacer sus compras por Internet. Sin embargo, el 57% prefiere comprar en una tienda que cuente con un certificado oficial que garantice la seguridad y profesionalidad de la tienda como el sello confianza 'online'.  

 La encuesta, que se ha realizado a una muestra representativa de 700 españoles con acceso a Internet en septiembre, desvela que los métodos de atención al cliente que generan mayor confianza al comprar 'online' son el teléfono (51%), el correo electrónico (29%) y el servicio de chat 'online' en la misma tienda (14%)