Tras la detención de la cúpula de las clínicas Vitaldent y su máximo responsable por presunto fraude, OCU exige seguridad, información y que se garanticen los derechos de los clientes, a los que ofrecemos una serie de recomendaciones.

Desde OCU exigimos seguridad e información para los clientes de Vitaldent. Aunque fuentes de la investigación indican que el funcionamiento de las franquicias no debería verse afectado, queremos que se garantice el normal cumplimiento de sus obligaciones.

OCU quiere, además, ofrecer una serie de recomendaciones a los clientes de las clínicas Vitaldent hasta que se aclare la situación:

• Conserva cualquier documentación de demuestre la vinculación con la clínica y los servicios acordados: presupuestos, contratos, facturas...
• Considera posponer el inicio de nuevos tratamiento o pagos. 
• Las personas que tengan un préstamo vinculado a la financiación pueden cancelarlo en el caso de que dejaran de prestarle el servicio principal.
• Cualquier irregularidad al recibir los servicios o por cierre de la clínica puede denunciarse ante los servicios de Consumo o en comisaría, en este último caso.
• Dentro de la plataforma Movilízate, se ha creado una iniciativa para dar respuesta a los afectados y coordinar posibles acciones para defender los derechos los consumidores.