Los usuarios de Internet que compran habitualmente en la Red se muestran mayoritariamente satisfechos con las compras online.
Así lo deja patente una encuesta de satisfacción con las tiendas online que OCU ha llevado a cabo con las opiniones de más de 4.600 socios de OCU de toda España.
Los dos aspectos que más valoran los compradores online son la rapidez y la seguridad, además de los bajos precios y la comodidad para realizar las compras en cualquier momento y desde múltiples dispositivos.
La entrega puntual del producto adquirido, que se cumple en la mayoría de los casos, es otro de los aspectos bien valorados en la encuesta, así como la posibilidad de realizar un seguimiento constante del pedido y la facilidad de uso para realizar pedidos de las páginas web, en las que la espera media para recinir un producto es de cinco días.
La satisfacción global media de los compradores online encuestados es de un 7,8 sobre 10, destacando Amazon, Asos o PC Componentes como las tiendas online con mejor valoración por su parte.