La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid ha resuelto multar a Securitas Direct España S.A. con 3.500 euros por una "infracción en materia de defensa del consumidor", tras la denuncia remitida a dicho organismo por FACUA-Consumidores en Acción. 

FACUA denunció a la empresa en enero de 2014 ante Consumo de la Comunidad de Madrid a raiz de la campaña comercial emprendida por la empresa. La asociación advirtió a dicho organismo de que Securitas Direct estaba promocionando en anuncios televisivos y otros formatos publicitarios sus alarmas de máxima seguridad incurriendo en publicidad engañosa, según argumentó la asociación en su escrito. A raíz de ello, Consumo decidió iniciar expediente sancionador contra la compañía.