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El acto incluirá:

-Importancia del control de la calidad en empresas hoteleras como base de su sistema de gestión.

-Mejora continua, calidad total, certificación por tercero, etc.

-Principales errores en su diseño.

-Relación con clientes internos, medioambiente y el entorno socioeconómico: RSE y el turismo sostenible.

Fecha: 30 de noviembre

Horario: 11:00h a 13:00h

Lugar: Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable, calle San Agustín 15 La Laguna

Inscripción: formulario

Documento: programa