En correYvuela, primer chatbot 100% automático, es decir, sin intervención humana, de compra de billetes aéreos, lanzado el pasado mes de enero (‘Nace una agencia que vende vuelos por WhatsApp’, publicado por HOSTELTUR noticias de turismo), han detectado precisamente el éxito de la aplicación entre los mayores de 45 años, algo que no preveían.

Este tipo de consumidor, como destaca su cofundador y CEO, Juan Prim, “se fideliza más a nuestro sistema por facilitarle el acceso al mundo digital, ofreciendo el proceso de compra de forma transparente y sin comprometer la seguridad, en su app de chat favorita ya sea Facebook Messenger, SMS, WhatsApp o Telegram”. Prueba de ello es que el ratio de permanencia es del 99%.