La otra gran cuestión que tratarán los notarios en el Congreso de Santiago de Compostela será la protección de los consumidores que hagan compras por internet. Según García Collantes, existe “una cierta sensación de inseguridad por parte de los ciudadanos, y los notarios tenemos el mejor soporte tecnológico para transmitir datos y analizar las causas que explican esa desconfianza”.
Los responsables de la fe pública recuerdan que la persona o la empresa que están al otro lado “van a disponer" de sus "datos", de su "tarjeta de crédito", y lo que quieren es que "todos los consumidores sepan los derechos y las obligaciones que tienen en sus operaciones de compra". "Hay que establecer un catálogo clarísimo de obligaciones del oferente y de derechos del comprador de servicios 'online”, señala.
La UE está legislando sobre esto desde hace tiempo, pero parcialmente. Según Collantes, es cierto que hay un conjunto de derechos de los consumidores en las legislaciones nacionales, “pero la verdad es que pocos los conocen, y además, ¿quién garantiza que esos derechos que aparecen en las páginas web son en realidad los que existen?”. Su propuesta es sencilla: “Nosotros queremos que haya un control general por parte de los notarios de las condiciones de contratación que aparecen en una página web, y ver si efectivamente esos derechos son los que aparecen en las directivas comunitarias”.