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Este curso, organizado por el Instituto para la Calidad Turistica Española, está destinado a profesionales con múltiples perfiles que sean responsables de calidad, técnicos, estudiantes del sector turístico, consultores o profesionales implicados en la implantación de un sistema de gestión de la calidad.

Al finalizar la acción formativa los participantes serán capaces de:

• Conocer las etapas de implantación de un sistema de gestión de calidad.
• Realizar un mapa de procesos, fundamental para la gestión de la calidad.
• Saber aplicar los principios de la gestión de la calidad.

Enlace: Descripción completa del curso