Es un proyecto cofinanciado por la Unión Europea y la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN)

La web permite acceder a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution), una herramienta desarrollada por la Comisión Europea para la resolución de litigios on line
El objetivo es resolver dudas de forma útil y clara y ayudar a consumidores y comerciantes a solucionar altercados relativos a compras de productos y servicios
La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, dependiente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, ha lanzado hoy la nueva página web del Centro Europeo del Consumidor. Los ciudadanos contarán así con una nueva plataforma para la defensa de sus derechos como consumidores con información gratuita y personalizada.