Los consumidores españoles apuestan por la omnicanalidad y se decantan por una experiencia de compra que aúne las ventajas de la tienda física y de los smartphones, según se desprende del informe 'Consumer Insights Survey 2018', elaborado por PwC.

En concreto, el estudio revela que la tienda física no ha quedado en desuso, ya que en los últimos tres años el porcentaje de los consumidores españoles que acuden a las tiendas físicas, al menos una vez a la semana, ha crecido del 40% al 46%.

Un comportamiento que se ha visto acompañado también por un incremento del uso de los teléfonos móviles. Así, entre 2016 y 2018, se ha multiplicado por dos, pasando del 7% al 14%, el porcentaje de los consumidores españoles que los utiliza para comprar, al menos un vez a la semana, y un 28% ya usa sus smartphones para hacerlo, por lo menos, una vez al mes.