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El gobierno municipal de Metepec certificó sus cartas de servicios  el pasado marzo con la norma "UNE 93200 Calidad en cartas de servicios" con la certificación de AENOR. Las cartas de servicio son documentos en los que la administración informa a los vecinos sobre sus derechos, y las obligaciones que tiene la entidad en materia de prestación de servicios solicitados o trámites.