La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) está recibiendo numerosas reclamaciones de muchos afectados por la web de descuentos Letsbonus por no haber recibido el servicio contratado. Además, OCU denuncia que, en los últimos meses, las mediaciones puestas en marcha por la Organización para intentar resolver estas reclamaciones no han recibido respuesta por parte de la empresa.

Ante esta situación, OCU recomienda a todos los afectados reclamar antes la Agencia Catalana de Consumo, que ya ha iniciado un procedimiento de inspección sobre Letsbonus y ha puesto a disposición de los usuarios un formulario para que puedan plasmar su queja.

Tras las continuas quejas recibidas en redes sociales, en la asesoría de OCU o en los distintos organismos de consumo, la Organización de Consumidores considera que las páginas web de descuentos como Groupon, Groupalia, LetsBonus u Offertix no ofrecen actualmente suficientes garantías a los usuarios y aconseja no hacer uso de sus servicios.