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IFC se marca como objetivo de este curso, reflexionar sobre qué es lo que se debería hacer y cómo documentar un sistema basado en los estándares ISO, y cómo redactar su documentación de la forma ágil y lógica posible, premisa básica para la productividad del sistema.

Los objetivos específicos del curso son:

• Definir el término calidad según las diferentes fuentes.
• Conocer los conceptos básicos del funcionamiento de una empresa y su relación con la calidad del producto y servicio.
• Conocer los principios y características diferenciales de un sistema de calidad, así como los factores de éxito y de fracaso de su implantación.
• Conocer la familia de normas ISO 9000 de gestión de la calidad y acotar el objeto y área de su aplicación
• Definir los documentos necesarios para la implantación física del sistema de calidad ISO 9001.
• Identificar los pirncipios fundamentales de Excelencia.
• Analizar e interpretar los conceptos básicos del modelo EFQM.
• Interpretar y utilizar las gestión por procesos.
• Reconocer la importacia del proceso de recogida de datos e información.
• Conocer la base de las metodologías más utilizadas para implantar la Mejora Continua en una empresa u organización