Con la reactivación de la actividad de las empresas, Google ha presentado su plan de actuación en tres pasos para afrontar la reapertura del negocio en la primera edición de las Jornadas Hosteltur online, centradas en "Comercialización y marketing turístico en la era posCovid-19".

Las tres fases del plan pasan por mitigar los efectos, construir el futuro y activar el negocio. En la primera, las empresas deberían haber trabajado en proteger la marca, mejorar el servicio al cliente y captar demanda, mientras que en la segunda, han debido esforzarse para mejorar la eficiencia de sus campañas en sus distintas estrategias, poner en marcha proyectos de datos y tecnología y formación.

En la fase actual, las empresas se enfrentan a la reactivación del negocio y por eso deben llevar a cabo pequeñas acciones como la actualización de su ficha de Google My Business, captación de demanda, re-engage de los consumidores utilizando estrategias de audiencias para resaltar el valor de la marca o flexibilización del negocio.