El Ayuntamiento de Elda, a través de las Concejalías de Juventud y de Consumo Responsable, ha mediado entre los usuarios del transporte universitario y la empresa adjudicataria del servicio para llegar a un acuerdo sobre la devolución de una parte del importe de los bonos de transporte, que no se pudo utilizar durante varias semanas al estar suspendidas las clases y el servicio por la crisis sanitaria provocada por la COVID-19.

La concejala de Juventud, Anabel García, y el concejal de Consumo Responsable, Javier Rivera, ante las quejas de alumnos y alumnas universitarios que estaban llegando tanto a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) como de la Concejalía de Juventud, mantuvieron una reunión con los afectados para conocer la situación.