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El Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable, con el apoyo del Cabildo de Tenrife, celebró una jornada sobre el Día Mundial de la Calidad en La Laguna Gran Hotel (La Laguna, Santa Cruz de Tenerife). 

El taller, sin coste alguno para los asistentes, estuvo dirigido a Responsables de Calidad de la Isla de Tenerife con el objetivo de generar un espacio de encuentro para el intercambio de información y conocimientos entre profesionales.

El programa del evento fue el siguiente:

• 9.00h.- Bienvenida a cargo de Krysten Martín | Consejera Delegada de Comercio y Apoyo a la Empresa en Cabildo Insular de Tenerife
• 9.30h – 10.15h.- Intercambio de experiencia práctica cortesía de CaixaBank
  • Maria Carlota Suarez García | Responsable Departamento de Calidad y experiencia de cliente.DT Canarias
  • “Experiencia con la Herramienta DISC en la gestión de personas”.
• 10:15. – Café.
• 11:00h – 14:00h.- Taller formativo e introductorio sobre el uso de Herramientas de IA y su aplicación en el ámbito de la gestión; medición, orientación al cliente, indicadores para la toma de decisiones, resultados y posicionamiento, mejora de procesos. Herramientas Prácticas.
  • José Frechín | Socio fundador de Métriz, especialista en comunicación y marketing digital.
• 14:00h.- Cóctel