La Consejería de Economía, Industria, Comercio y Autónomos del Gobierno de Canarias, a través de la Dirección General de Comercio y Consumo, inicia mañana, 15 de marzo, coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una campaña informativa sobre el nuevo aplicativo para presentar las hojas de reclamaciones digitalizadas.

Se trata de la una guía para dar a conocer el decreto 90/2023 por el que se regula la obligación de las personas empresarias de disponer de un servicio de atención a la clientela (SAC), tanto para la obtención de hojas de reclamaciones como para dar respuesta a las alegaciones que les traslada la Administración, así como de facilitar dichas hojas de reclamaciones, bien sea en formato electrónico (a través del código QR) o en formato papel, con las instrucciones para su cumplimentación.