Los intentos de fraude o engaño por Internet son cada vez más habituales. Cada vez que hacemos una compra o transacción online debemos asegurarnos de la fiabilidad de la página web antes de introducir cualquier dato personal o bancario. Pero a pesar del cuidado y el conocimiento de este tipo de estafas, el riesgo de caer en ellas sigue siendo alto.
Por ello, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) explica en su página web lo que ocurre cuando un usuario es víctima de phishing. De acuerdo con una sentencia del Tribunal Supremo, las entidades bancarias tienen el deber de reponer el dinero sustraído del usuario en cuanto tenga conocimiento de la situación. Los únicos casos en los que el banco puede eludir esa responsabilidad es si demuestra: