El daño ya está hecho cuando hay fraude, pero ¿se puede recuperar el dinero a través de tu banco? Si, bajo ciertas condiciones. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha fijado por fin las condiciones para que los bancos devuelvan a los autónomos y usuarios las cantidades perdidas en fraudes digitales como el phishing o el smishing. La sentencia, dictada el 1 de agosto de 2025 (asunto C-665/2023), supone un paso clave porque detalla cuándo la entidad financiera está obligada a reembolsar el dinero y en qué casos puede negarse.

El fallo aclara que los bancos deben devolver el dinero siempre que el cliente notifique el fraude de inmediato y no haya actuado con negligencia.