La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado una campaña para denunciar y recurrir los cobros "abusivos" de algunas agencias de alquiler a los arrendatarios por servicios no solicitados, como gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato, que corren a cargo del arrendador desde mayo de 2023, según la modificación introducida en la Ley de Arrendamientos Urbanos por la Ley por el derecho a la vivienda.

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030ha confirmado que las agencias no pueden exigir o imponer a los arrendatarios una comisión o gasto por la intermediación realizada por ellas en los servicios prestados para suscribir el contrato de arrendamiento, sino que estos servicios deben ser solicitados y/o aceptados por el arrendatario en un contrato independiente del contrato de arrendamiento donde deben especificarse con claridad y transparencia.