El Congreso ha aprobado este jueves la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que incluye medidas como exigir a las empresas que sus servicios de atención respondan antes de los tres minutos —y no sean solo contestadores automáticos—, evitar reseñas falsas en internet o prohibir que los influencers publiciten las apuestas. Conocida como ley SAC e impulsada por el Ministerio de Consumo, la iniciativa regula diferentes prácticas que considera perjudiciales para los clientes, desde las llamadas de spam, a la renovación automática de suscripciones a servicios de streaming, sin olvidar los largos plazos de resolución de reclamaciones. El texto, que ha sido aprobado con 179 votos a favor, 33 en contra y 138 abstenciones, irá al Senado y después volverá al Congreso para su aprobación definitiva. Los siguientes son algunos de los cambios que traerá la normativa.