El Congreso vota por última vez este jueves la Ley de Servicios de Atención al Cliente, que obliga a las empresas a responder en menos de tres minutos —y no solo con contestadores automáticos—, frena las reseñas falsas en internet y prohíbe que los influencers publiciten apuestas. Conocida como ley SAC e impulsada por el Ministerio de Consumo, la iniciativa regula prácticas que considera perjudiciales para los consumidores, desde las llamadas de spam hasta la renovación automática de suscripciones a plataformas de streaming, además de los largos plazos en la resolución de reclamaciones. El texto ya superó su primer trámite en el Congreso y pasó por el Senado, y ahora afronta su votación definitiva