Hospitales Universitarios San Roque (HUSR) se ha convertido en el primer hospital de Canarias en obtener la Certificación como Organización Centrada en la Experiencia del Paciente, conforme a la norma internacional Patients First, avalada por la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) y el Instituto para la Experiencia del Paciente (IEXP).

El reconocimiento acredita que el centro cumple con ocho dimensiones clave relacionadas con la información clara, el apoyo emocional, la escucha activa, la participación del paciente en las decisiones clínicas y la mejora continua basada en valor.