El Parlamento Europeo aprobó una revisión de la Directiva sobre Viajes Combinados con el objetivo de reforzar la protección de los consumidores tras los problemas registrados durante la pandemia y varias quiebras empresariales en el sector turístico. La normativa actualizada introduce cambios en la definición de los paquetes vacacionales, regula el uso de bonos y establece nuevas condiciones para las cancelaciones de viajes, los reembolsos y la tramitación de reclamaciones.

La directiva revisada, que ya ha sido acordada informalmente con los Estados miembros de la Unión Europea, aclara qué combinaciones de servicios turísticos pueden considerarse un paquete vacacional. La nueva normativa determina que este reconocimiento dependerá principalmente del momento y la forma en que se realice la reserva de los servicios. En el caso de las compras en internet, por ejemplo, se considerará paquete turístico cuando una empresa transmita los datos personales del viajero a otros proveedores y el contrato para todos los servicios se complete en un plazo máximo de 24 horas.