El pasado diciembre soñamos con que ya no recibiríamos más llamadas comerciales no deseadas, conocidas como 'spam'. Pero seis meses después de la aprobación en el Congreso de la esperada Ley de Servicios de Atención a la Clientela o Ley de Atención al Cliente (Ley SAC), no se ha logrado frenar el acoso telefónico comercial e incluso es posible que recibamos más llamadas de este tipo, según denuncia una reciente encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). La asociación apunta a que el 98% de los consumidores siguen recibiendo llamadas comerciales no solicitadas pese a la aprobación de la norma. Una ley sobre la que las asociaciones de personas mayores y 65YMÁS habían depositado grandes expectativas, –ya que prometía además una atención más personalizada y que las llamadas fuesen atendidas en menos de tres minutos–pero parece que no está logrando su efecto deseado.