El uso de suscripciones digitales y servicios online se ha convertido en una práctica cotidiana. Plataformas como HBO Max, Filmin o Netflix, junto a otras aplicaciones de pago, forman parte del consumo habitual. Sin embargo, algunas compañías continúan renovando sus servicios sin avisar previamente al usuario, lo que provoca malestar y reclamaciones por cobros inesperados. La Ley de Consumo en España exige a las empresas una transparencia plena tanto en el momento de contratar como en el de renovar una suscripción.