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Este acto contará con la asistencia de dos de los editores de la norma, Lynda Cooper y Diego Berea, quienes presentarán las novedades incluidas en la nueva versión de la ISO 20000 que se publicará en verano de 2011.

Los próximos 2 y 3 de marzo tendrá lugar en Madrid y Barcelona la primera edición del Fórum Internacional ISO 20000, evento internacional gratuito de divulgación de la norma internacional ISO/IEC 20000 y de las buenas prácticas ITIL.