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El 23 de junio se cumple el primer año del Observatorio de la Calidad de Tenerife (OCATEN). En este proyecto el Cabildo Insular de Tenerife a través del Centro Insular de Calidad y Consumo responsable, pretende fomentar la cultura de la calidad en la isla de Tenerife, así como la adopción de modelos normalizados de gestión, como medio real para ser competitivos en el mercado.

Este aniversario, el Observatorio de la Calidad, lo celebra con la elaboración de un video promocional en su Web www.calidadtenerife.org con el objetivo de que cualquier persona o entidad que lo visite, conozca las funciones del OCATEN,los resultados obtenidos en este año de funcionamiento, así como sus próximas líneas de trabajo.

Los resultados obtenidos,más relevantes hasta la fecha han sido posibles gracias a la colaboración de las más de 322 entidades, empresas y asociaciones que han colaborado con el proyecto y que forman parte de la infraestructura para la calidad en la isla, y a modo de resumen se traducen en la obtención de; directorios especializados con presencia de más de doscientas empresas, asociaciones y personas, la edición de 110 boletines informativos con 526 suscriptores, la difusión de más de 5.200 noticias relacionadas con las temáticas del observatorio, la publicación de veintidós informes estadísticos,herramientas de autoevaluación y guías específicas, la realización de jornadas formativas especializadas,y la presencia continua en ferias, foros y otros actos…..

La página web, www.calidadtenerife.org, es una de las herramientas que maneja el OCATEN para informar tanto de las noticias y novedades que se producen en relación a la mejora continua de productos y servicios, como de los cursos y jornadas que se realizan sobre gestión medioambiental, responsabilidad social empresarial, seguridad alimentaria, prevención de riesgos etc. Durante este año, se han dado a conocer más de 250 cursos, a través de la Web.

Uno de los recursos destacados de la Web, es el de “guías y documentos” que aportan la documentación necesaria para implementar sistemas de gestión de calidad.

En el apartado “experiencias” el Observatorio tiene como objetivo dar a conocer las buenas prácticas de los empresarios canarios referentes a calidad, tanto en los productos como en los servicios. Es uno de los puntos más visitados en la Web, donde no sólo se leen las siete entrevistas realizadas hasta el momento, sino que se pueden escuchar a los protagonistas.

www.calidadtenerife.org También ofrece un servicio gratuito de “consultas” que son respondidas por empresas acreditadas en gestión de calidad por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación), y que está a disposición de la población insular.

Actualmente el OCATEN cuenta con la colaboración de once certificadoras que abarcan todos los sectores empresariales, y casi cincuenta consultoras en gestión de calidad.

Para este próximo año, el Observatorio proyecta nuevas actuaciones entre las que se encuentran; la creación de miniwebs especializadas, la presencia en redes sociales, la impartición de talleres sectoriales, y la creación de una nueva guía y herramienta de autoevaluación para facilitar el acceso a las PYMES en la gestión de riesgos empresariales, entre otras acciones futuras que permitan un mejor cumplimiento de su objetivo.